{"id":950,"date":"2025-03-04T03:33:00","date_gmt":"2025-03-04T06:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/helpcorretora.com.br\/help-na-saude\/?p=950"},"modified":"2025-02-20T10:42:13","modified_gmt":"2025-02-20T13:42:13","slug":"ligacoes-anonimas-e-as-que-desligam-sozinhas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helpcorretora.com.br\/help-na-saude\/ligacoes-anonimas-e-as-que-desligam-sozinhas\/","title":{"rendered":"Liga\u00e7\u00f5es An\u00f4nimas e as que Desligam Sozinhas"},"content":{"rendered":"\n<p>Porque recebemos essas chamadas e como evit\u00e1-las!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignright size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"651\" height=\"651\" src=\"https:\/\/helpcorretora.com.br\/help-na-saude\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/descon2.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-951\" srcset=\"https:\/\/helpcorretora.com.br\/help-na-saude\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/descon2.webp 651w, https:\/\/helpcorretora.com.br\/help-na-saude\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/descon2-300x300.webp 300w, https:\/\/helpcorretora.com.br\/help-na-saude\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/descon2-150x150.webp 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 651px) 100vw, 651px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udd0d Liga\u00e7\u00f5es An\u00f4nimas. Voc\u00ea j\u00e1 passou por isso?<\/h2>\n\n\n\n<p>Seu telefone toca, voc\u00ea atende, mas ningu\u00e9m fala e a liga\u00e7\u00e3o cai. Essa situa\u00e7\u00e3o, que pode ser bastante inc\u00f4moda, \u00e9 mais comum do que parece. Mas voc\u00ea j\u00e1 se perguntou por que isso acontece tanto? \ud83e\udd14<\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de chamada \u00e9 conhecido como <strong>&#8220;robocall&#8221;<\/strong> (chamada de rob\u00f4, em tradu\u00e7\u00e3o livre). S\u00e3o liga\u00e7\u00f5es automatizadas realizadas em grande quantidade por sistemas autom\u00e1ticos. Segundo a <strong>Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel)<\/strong>, essa pr\u00e1tica \u00e9 utilizada principalmente por empresas de telemarketing para aumentar a taxa de atendimento. \ud83d\udce1<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83e\udd16 Liga\u00e7\u00f5es An\u00f4nimas. Como funcionam as liga\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Empresas de telesservi\u00e7os costumam utilizar n\u00fameros aleat\u00f3rios para aumentar as chances de atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>\u27a1\ufe0f O especialista em Tecnologias da Informa\u00e7\u00e3o da empresa Help Corretora, <strong>Vitor Myra<\/strong>, explica que nem todas as empresas adotam essa pr\u00e1tica, mas as que realizam liga\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas fazem isso por dois motivos principais:<\/p>\n\n\n\n<p>\u23f1\ufe0f <strong>Minimizar o tempo ocioso de atendentes<\/strong> de call centers. O discador da empresa realiza v\u00e1rias liga\u00e7\u00f5es ao mesmo tempo e, quando uma pessoa atende, as demais s\u00e3o descartadas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2705 <strong>Verificar quais telefones ainda est\u00e3o ativos.<\/strong> Algumas empresas testam n\u00fameros para identificar quais s\u00e3o v\u00e1lidos e quais consumidores est\u00e3o dispostos a atender, aprimorando sua lista de contatos.<\/p>\n\n\n\n<p>A Anatel esclarece que o disparo massivo de mensagens de texto e liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o \u00e9, por si s\u00f3, uma pr\u00e1tica abusiva, pois empresas e \u00f3rg\u00e3os podem us\u00e1-lo de forma leg\u00edtima, como no envio de alertas de emerg\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n<p>\u26a0\ufe0f No entanto, a ag\u00eancia refor\u00e7a que considerar liga\u00e7\u00f5es excessivas como abusivas \u00e9 poss\u00edvel, especialmente quando ultrapassam a capacidade humana de atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udce2 <strong>Aten\u00e7\u00e3o!<\/strong> Desde 2024, liga\u00e7\u00f5es encerradas antes de <strong>6 segundos<\/strong> passaram a ser consideradas abusivas. Antes, esse tempo era de apenas <strong>3 segundos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Al\u00e9m de causar grande inc\u00f4modo, as chamadas massivas sobrecarregam as redes de telecomunica\u00e7\u00f5es. Levantamentos demonstraram que liga\u00e7\u00f5es de rob\u00f4s com dura\u00e7\u00e3o de at\u00e9 tr\u00eas segundos chegaram a mais de <strong>90% das chamadas<\/strong> em algumas redes de operadoras&#8221;, afirma a Anatel.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udeab Liga\u00e7\u00f5es An\u00f4nimas. Como evitar liga\u00e7\u00f5es indesejadas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, a maneira mais eficaz de minimizar esse tipo de contato \u00e9 se cadastrar na plataforma <strong>&#8220;N\u00e3o Me Perturbe&#8221;<\/strong>, da <strong>Anatel<\/strong>. O servi\u00e7o \u00e9 gratuito e permite bloquear chamadas de empresas espec\u00edficas. Veja como fazer:<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udccc <strong>Passo a passo para bloquear liga\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Acesse <a href=\"https:\/\/www.naomeperturbe.com.br\">naomeperturbe.com.br<\/a> e crie uma conta; <\/p>\n\n\n\n<p>Toque em <strong>&#8220;Novo bloqueio&#8221;<\/strong> e informe seu n\u00famero de telefone com DDD; <\/p>\n\n\n\n<p>Selecione as empresas que deseja bloquear (ou marque todas de uma vez); <\/p>\n\n\n\n<p>Toque em <strong>&#8220;Enviar&#8221;<\/strong> e valide sua solicita\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do SMS enviado; <\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s confirmar, voc\u00ea receber\u00e1 um &#8220;Comprovante de Solicita\u00e7\u00f5es de Bloqueio&#8221;, que poder\u00e1 salvar ou imprimir.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udccc <strong>Quer saber quem est\u00e1 te ligando?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>A Anatel tamb\u00e9m disponibiliza a ferramenta <strong>&#8220;Qual Empresa Me Ligou&#8221;<\/strong>, onde \u00e9 poss\u00edvel identificar a empresa que realizou a chamada indesejada. Para isso, siga estes passos:<\/p>\n\n\n\n<p>Acesse <a href=\"https:\/\/www.qualempresameligou.com.br\">qualempresameligou.com.br<\/a>; <\/p>\n\n\n\n<p>Digite o n\u00famero que ligou (com DDD); <\/p>\n\n\n\n<p>Marque a caixa <strong>&#8220;Sou humano&#8221;<\/strong> e clique em <strong>&#8220;Consultar&#8221;<\/strong>; <\/p>\n\n\n\n<p>O site exibir\u00e1 o nome da empresa e o <strong>CNPJ<\/strong> dela.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udca1 Precisa de um plano de sa\u00fade confi\u00e1vel?<\/h2>\n\n\n\n<p>Na <strong><a href=\"https:\/\/helpcorretora.com.br\/\">Help Corretora<\/a><\/strong>, nossos especialistas est\u00e3o prontos para te ajudar a encontrar o <strong>melhor plano de sa\u00fade<\/strong> para voc\u00ea e sua fam\u00edlia! N\u00e3o perca tempo lidando com liga\u00e7\u00f5es indesejadas \u2014 proteja-se com um plano que realmente cuida do seu bem-estar. \ud83d\udc99<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udd39 <strong><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send\/?phone=551151946478&amp;text=Ol%C3%A1%2C+gostaria+de+cotar+um+plano+de+sa%C3%BAde&amp;type=phone_number&amp;app_absent=0\">Clique aqui<\/a><\/strong> e <strong>fale agora com um especialista e descubra as melhores op\u00e7\u00f5es!<\/strong> \ud83d\udd39<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Porque recebemos essas chamadas e como evit\u00e1-las! \ud83d\udd0d Liga\u00e7\u00f5es An\u00f4nimas. Voc\u00ea j\u00e1 passou por isso? Seu telefone toca, voc\u00ea atende, mas ningu\u00e9m fala e a liga\u00e7\u00e3o cai. Essa situa\u00e7\u00e3o, que pode ser bastante inc\u00f4moda, \u00e9 mais comum do que parece. 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